Support Center مركز الدعم

We're here to help you with any questions or issues نحن هنا لمساعدتك في أي أسئلة أو مشاكل

Submit a Ticket إرسال تذكرة

Create a support ticket and our team will respond within 24-48 hours أنشئ تذكرة دعم وسيرد فريقنا خلال 24-48 ساعة

FAQ الأسئلة الشائعة

Find quick answers to commonly asked questions ابحث عن إجابات سريعة للأسئلة الشائعة

Email Us راسلنا

Send us an email at info@wafeeq.com أرسل لنا بريداً إلكترونياً على info@wafeeq.com

Refund Request طلب استرجاع

Request a refund for eligible courses اطلب استرجاع للدورات المؤهلة

Request Now اطلب الآن

Submit a Support Ticket إرسال تذكرة دعم

Frequently Asked Questions الأسئلة الشائعة

لا يمكن تحميل الدورات. المحتوى ملك حصري لمنصة وفيق، ويمكن مشاهدته فقط أونلاين عبر المنصة. هذا يضمن حماية حقوق المدربين ويتيح لك الوصول إلى أحدث التحديثات دائمًا.

كل ما تحتاجه هو إنشاء حساب على المنصة، اختيار الدورة أو الاشتراك المناسب، وجهاز متصل بالإنترنت (هاتف، جهاز لوحي أو كمبيوتر).

نعم، يمكنك تقييم الدورة وكتابة ملاحظاتك بعد كل تجربة تعلم. نراجع التعليقات بانتظام ونستخدمها لتحسين جودة المحتوى.

الاشتراك يمنحك وصولاً إلى مكتبة من الدورات الأساسية في لغة الإشارة. بينما الدورات المتخصصة (مثل المجالات الطبية أو المهنية) متاحة ضمن الباقات المتقدمة أو للشراء بشكل منفصل.

لدينا محتوى لجميع المستويات: مبتدئ، متوسط، ومتقدم. اختر المسار المناسب لك حسب خبرتك واحتياجاتك.

نعم، بعد إنهاء الدورة بنجاح واجتياز الاختبار، ستحصل على شهادة إتمام إلكترونية معتمدة من منصة Wafeeq.

معظم الدورات مسجلة مسبقًا لتتمكن من مشاهدتها في أي وقت يناسبك. كما نوفر جلسات مباشرة (لايف) في بعض البرامج المتخصصة مع المدربين.

يمكنك الدفع عبر بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر، بالإضافة إلى بوابات الدفع المحلية المعتمدة.

نعم، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك. سيبقى لديك وصول حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة.

نعمل مع خبراء لغة الإشارة ومعلمين متخصصين ومعتمدين لضمان تقديم محتوى عالي الجودة يلبي احتياجات مجتمع الصم.

Other Ways to Reach Us طرق أخرى للتواصل معنا

info@wafeeq.com
+974 77745700
+974 77745700